- Introduction
Le présent document décrit les processus et les pratiques suivies par MLMConseil pour la gestion des données personnelles collectées via l’application Imagine. Ce document complète notre politique de confidentialité et vise à détailler les pratiques de collecte, de traitement et de conservation des données dans le respect des normes RGPD.
- Collecte des données
Les données collectées par Imagine sont limitées aux éléments suivants :
- Données des études : Les informations fournies volontairement par les utilisateurs lors des études (réponses à des questionnaires, images, photos, etc.).
- Données de connexion : Aucun nom d’utilisateur ou mot de passe n’est requis pour se connecter à l’application. L’accès est fourni via un code QR, garantissant l’absence de collecte de données personnelles à cette étape.
- Données de traçabilité : Un journal d’opérations est tenu pour assurer le suivi des opérations effectuées par les utilisateurs (volontaires ou clients), mais ce journal est anonymisé.
- Stockage des données
Les données sont temporairement stockées sur l’appareil de l’utilisateur avant d’être transmises de manière sécurisée à nos serveurs hébergés par OVH, situés en France. Une fois transmises, elles sont supprimées de l’appareil.
Les serveurs OVH utilisés pour héberger ces données respectent les normes de sécurité et de protection des données européennes (RGPD). Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
- Sécurité des données
Nous utilisons des protocoles de cryptage (SSL/TLS) pour protéger les données lors de leur transfert depuis l’application mobile vers nos serveurs. Une fois sur nos serveurs, les données sont protégées par des mesures de sécurité avancées, incluant la gestion des accès restreints, le cryptage des bases de données et des sauvegardes régulières.
En cas de violation des données, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais et à prendre les mesures correctives nécessaires.
- Partage des données
Les données collectées par Imagine ne sont accessibles qu’au client responsable de l’étude. Elles ne sont partagées avec aucun tiers, sauf en cas d’obligation légale.
Les clients (gestionnaires d’études) peuvent, à leur discrétion, accéder aux données via les API mises à leur disposition pour traiter ou transférer les informations dans leur propre environnement sécurisé.
- Conservation et suppression des données
Les données collectées sont conservées pendant la durée de l’étude. À la fin de l’étude, les clients ont la possibilité de supprimer les données via la plateforme back-office de Imagine.
Les volontaires peuvent également demander la suppression de leurs données personnelles directement auprès du client responsable de l’étude. Conformément au RGPD, les demandes de suppression sont traitées dans les meilleurs délais.
- Droits des utilisateurs
Les utilisateurs (volontaires) ont le droit de demander :
- L’accès à leurs données.
- La correction ou la mise à jour de leurs données.
- La suppression de leurs données personnelles.
Pour toute demande relative à la gestion des données, les utilisateurs peuvent contacter le client responsable de l’étude ou MLMConseil aux coordonnées suivantes :
- Email : innovation-sales@mlmconseil.com
- Téléphone : 01 48 13 69 08
- Responsable de la gestion des données
MLMConseil est responsable de la gestion et de la protection des données collectées via l’application Imagine. Nous travaillons en conformité avec le RGPD pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
- Modifications de la gestion des données
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ce document en fonction de l’évolution des pratiques de gestion des données ou des exigences légales. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs et clients via les canaux appropriés.
